Som a-kassehandläggare är man rätt så hatad överlag. Folk undrar vad man jobbar med, man säger som det är, och de snörper på munnen lite grann. Jag har varit med om det flera gånger. Detta beror troligtvis på ett hav olika anledningar, men här är de som verkar vara vanligast.
1. Personen i fråga har a-kassa, och känner sig nedrigt behandlad av sin handläggare. Alternativt känner de någon som inte blivit “rätt” behandlad, eller så har de läst om någon som känner sig bortglömd och utsatt för massor av orättvisor.
“Men hur kan ni besluta på det hääär sättet egentligen” säger folk och sammanfattar sitt, kompisens eller den intervjuades ärende. “För att det står att vi måste göra så i lagen” är mitt ständiga svar. För det handlar ju inte om att man inte gillar någons namn eller någons beteende. Jag har en stor tjock bok med lagen om arbetslöshetsförsäkring, föreskrifter, domar, utredningar, betänkanden, LAK, LAS, PUL osv osv, som jag ska ta hänsyn till. För det är faktiskt så, att det enda vi kan göra är att följa lagen. Inget annat spelar någon roll, vi måste följa lagen. Vi gör det inte för att vara jobbiga, vi gör det för att det är vårt jobb.
2. Ett annat gäng med munsnörpare är de som tycker att det bara låter skittråkigt, och inte riktigt vet hur de skall föra konversationen vidare. Dessa kan senare, efter ett par glas vin, förvandlas till kategori 1 personer och förhöra en på regelverket som styr kassan.
Jag lovar, jag får ta skit på grund av folks förutfattade meningar varje dag. Det är inte ens en överdrift. Det bästa är att i stort sett all denna skit inträffar utanför arbetstid. Skjälvklart får jag ge mig in i livliga diskussioner även på jobbet, något annat kan man knappast förvänta sig. Men att behöva sitta på fester, hos släkten och på krogen och försvara mig och hela Sveriges handläggarkår (brukar även få ta handläggarna på Försäkringskassan och Kronofogden under mina vingar dom med), det är rätt tråkigt i längden. Dessutom kan ni ju tänka er hur lätt det är att citera lagen, ur minnet, en tequila eller sju.
Jag får helt klart börja ljuga! Nästa gång jag blir tillfrågad vad jag gör, ska jag hitta på något helt annat. Kycklingkönsbestämmare, VD för ett internationellt företag, extremt framgångsrik författare från Holland – bara jag inte säger att jag är a-kassehandläggare kanske nästa utekväll har potential att bli riktigt lyckad?
Recent Comments